投诉双喜门业

圈圈宁

我的铝合金门也是在双喜订的，刚装上去就有点问题，打了N个电话还没人过来，看到这个帖子一阵惶恐中。。。。

shuangxi

财神，你好。
  你的话的确伤人，不过我也接受你的道歉。做生意，只有在相互尊重的基础上才会得到双赢。
  在这里我也对于客户某些关注的问题做下解释说明
  关于门的厚度问题。每一套型材都是配套的。门框本身比主方要薄。产家发给我们的货是没有不同的。我想你可以去详细询问你所谓的那个熟人。看我说的到底有没有错误。我有没有欺骗我的客户。当然塑钢门不在我们的讨论范围内。据我所知，那才是一样的。
  关于订金的问题，我们只有在全部产品都安装完毕，结帐的时候才会除掉订金。因为是熟人介绍，然后你也有意向在双喜门业订衣柜门，所以在装平开门完毕结帐的时候，并没有除掉订金。
  关于售后的问题，合同及名片上都有提供售后的服务电话，如遇到产品质量，尺寸量订等问题，请拨打售后电话。而门店与售后分工的不同。在繁忙时，将无法很好的处理某些问题。所以为了更好，更快的处理产品质量问题，请您与售后联系。我想每位客户都能得到很好的答复。对于刘柱店长上次对某位客户过激的言论，我在这里深表歉意。当时的确太忙了，下次请您与我们的售后联系。
   关于维修问题，由于客户众多，我们工厂的工作安排是提前四到五天的。有时候无法按时交货，维修。我们深表歉意。也会尽快办好。我们一直坚持，让客户得到满意的产品。
  关于产品档次问题，我们自开店以来都坚持双线发展，既有主流平民路线，也有高档精品路线。您可以根据您的需求进行选择。如果您有意向选择精品，不妨让店员带您到精品专柜进行选择。
  最后，对于每位客户的宝贵意见，我们都会用心采纳，不断改进。但在不断进步的过程中，仍然难免有所不足，也希望得到客户的宽容理解。我们会妥善处理好问题。我想，双喜门业真如网友所说的如此不堪，早已关门大吉，有怎么会有现在这样的成绩。

巴克

我今天到山东出差，早上在火车上接到双喜老板娘的电话，上个星期天我去过一次双喜门店，当时刘柱不在，是老板娘亲自接待，上次的事情说起来我确实非常恼火，装修快完工了，第一次有商家这么让我生气，即使再大的品牌都应该以诚待客，以和为贵。
    今天所以我接受老板娘的解释，但同时我希望我的门能赶快装完，到时候我也好给群里面的TX做一个合理的解释，就像我的贴子最后一段所说，好的商家也会犯错，但会改正错误，也请双喜门店的老板能够把和气生财这个理念教给自己的店员。

shuangxi

在这里先祝你 一路顺风 工作顺利
  不到之处  请你多多谅解 同时也谢谢您的宝贵意见，我们定会采纳改进。
  每位客户的产品我们都会按质按量完成  若你对产品进度有任何疑问 请拨打售后电话进行咨询了解。我相信您会得到满意的答复。

胡思乱想

首先，这个事不能怪比卡丘，毕竟他是尽力了，而且跟团有风险，风险自担，这个只能怪我自己当时没考察清楚就盲目跟单了。

但是我想对双喜门说，口啤不是你在网上的几句解释就能带过的，这个是要靠行动，靠你们自己做出来，几句话解释的话谁都会说，谁也能说，但门已装上，什么也不能挽回了。

1、我家的门，在没有通知我的状态下就已经拉到我家，我当时说只有周六周日有时间，结果在没告知我的情况下就把门装上了，并且叫我家木工签的字，所以像前面同学所说的型材厚度我根本就没有看到，也看不到。
2、三个竖条的门，哗哗的摇得响，说是款式的问题，没办法改好，好像还怪我不该选了这个款一样，老板娘还声称改一个门比做一个门还麻烦，可是这是我们业主该承担的问题吗？如果你事前就告诉我这个款式不能做，做不了，我也不会选择这个款。
3、门装好以后，门框的切角接缝不严实，在没有贴砖的时候，我就要求这个位置要给我处理好，结果当时你们的一个什么总，厂里的来拖门的时候就说，贴完砖就好了，结果呢？我贴完砖，另外一个给我装门的师傅上门我讲起事，他说砖贴完了，没办法可以改了。
4、我当时想着你们已经改过一次门了，哎，不策了，凑和算了吧，就把尾款全部结了，结果付款完2分钟，安装师傅可能才走到楼下，我发现我家主卫的门关不好，门的上面和下面缝不一样宽，我当时立马打电话给你们那个安排安装师父的什么总，他说会叫他来，结果就一档没风了，后来我只好叫木工给我调了一下，可是现在这个门还是卡。
5、最大的后悔就是相信你们是厂里做的，可能确实是在厂里，但是全部人工操做，两块玻璃中间全是手指印，工人还曾不想换那个三条竖线的门，在我家还拆散过门。

叽歪

引用第33楼shuangxi于2009-08-10 23:22发表的 :
  在这里先祝你 一路顺风 工作顺利
  不到之处  请你多多谅解 同时也谢谢您的宝贵意见，我们定会采纳改进。
  每位客户的产品我们都会按质按量完成  若你对产品进度有任何疑问 请拨打售后电话进行咨询了解。我相信您会得到满意的答复。

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xiangran59

我原打算定他们的门，看来现在是不能再定他们的了！！！

yeshaha

声誉是做出来的，不是说出来的。

只有诚信、敬业的商家才能够做强做大！

桔子

我家也不顺利 到现在还少两个压条没装呢

月亮是我踢弯

首先我相信团的力量
同时 我团员的力量
这种店子，还不如大家约了，集体去退订
这才是真正的团的力量哦