9.28通程电器跟踪贴（最新通知：以旧换新补贴款可以领取了，详情看帖子一楼）

广仔

12月1日起，以旧换新补贴款可以领取了。

带上发*票+以旧换新联前往通程电器芙蓉南路店，还没有领取发*票的同学，请带上当天晚上的售后服卡片先去柜台换取发*票+以旧换新联，然后再去总台领取以旧换新款。


通程电器芙蓉南路店：0731-85235868
广仔：18942042946

有问题，请骚扰








电视机座架、挂架收费问题:
合资品牌的座架免费、挂架收费
国产品牌座驾、挂架都收费

挂架统一收费标准如下：

长虹座驾、挂架收费标准：

电视机验货问题（购买了电视机的网友必看）：

看过一个网友的帖子，大概内容就是他参加团购购买了一台电视机。卖场物流送货到客户家，因为客户不着急入住，没有拆开验机。
新房放置3个月后，客户打算入住。到了新房拆开电视机试机，产品有问题。这个时候，西西出现了。该电视机品牌说客户没有当着客服的面拆包，不承认该问题。

这种问题比较麻烦，因为没有当客服的面拆包，消费者没有证据证明是拆包前出现的质量问题。
因此，为了此次团购购买电视机的业主不出现这类问题，各位购买了电视机品牌的业主，请在拆包前一定把该品牌客服叫到现场。
索尼：400 810 2212
LG:400  819  9999
海信：400  611 1111
长虹：4008 111 666
虽然出现这种情况的概率很小，但是为了以防万一，建议您按以上程序操作，让客服人员到现场拆包验机。

广仔

长沙实体卖场（包括国美、苏宁、友阿、通程其他门店）电器低于团购价的问题：

这个问题应该是网友最关心的问题了，大家信任08论坛才来才参加08论坛的团购。

每次参加电器团购的产品上千种，可能有前期没有考察到的漏网之鱼，可能有后期各大卖场价格竞争很低的产品，不过我们跟通程电器签署了价格保证协议。只要网友在国庆期间能够提供其他卖场产品低于我们团购价格的证据（发  票、拍照的照片、现场跟导购员的价格录音），第一个举报的网友，通程电器将会对差价部分双倍返还，购买该机型的其他网友的差价部分通程电器也会返还。

广仔

以旧换新问题：
一、每个电器卖场的以旧换新政策都不一样，目前长沙所有通程电器已经暂停以旧换新服务。通程总部对08论坛不限名额放量一个晚上。请各位参加了以旧换新有旧家电的消费者，务必在10月3日之前，把旧电器拖到通程电器芙蓉南路店。如果10月3日之前没有把旧电器拖到门店所造成的不能够办理以旧换新损失，这个由该业主承担。

二、原帖子要求以旧换新必须是长沙市户口的身份证复印件。今天下午接到一位网友电话，他用的是湖南省邵阳市的身份证参加以旧换新，担心不能够通过商务局的审核。询问蔡店后准确的答复是，只要是湖南省户口的身份证复印件都可以。不过每个身份证只能够限购5台电器。例如我要买6台空调，前5台空调我用自己的身份证可以换取以旧换新的补贴，但是第6台，我的这个身份证不可以用了。这个时候，我就要把我老婆叫过来，第6台空调，让她付款+她的身份证

三、以旧换新不可以直补。必须通过商务局审核通过以后才能够把补贴款发放下来。请各位耐心等候通知。只要补贴款一放下来，通程电器将会通知大家前来领取补贴款。请各位耐心等待电话通知。

广仔

送货、仓储问题：

通程电器的常规免费仓储期45天，此次针对08论坛网友，免费仓储期延长到60天。超过的话，按每件每天3元收费。

此次要求提前送货的网友有157名，但是名额只有100位。送货名额已经按照下单顺序录入送货系统，通程电器将会按照送货顺序一一派送。

广仔

对想购买松下H771产品的同学说抱歉:

28日下午5点接到通知，松下H771限量10台。

每个卖场都有各自的主推机型，苏宁的主推机型可能是771，厂家给苏宁的政策可能会大一些，给苏宁备货可能也会多备一些。通程这块的主推机型是773，只能够把773拿出来做主推。

想买771但是没有买到的网友，真的很抱歉。

mingt1024

松下洗衣机波轮送钢化碗；我咋没送呢？

bluesea

广仔团长，我买的西门子对开门冰箱价格超9000了，怎么也只有餐巾纸？

tony0208

昨天一起买了快4万的东西 就送了两盒纸？
那个西门子买7500以上送咖啡机是指所有西门子的东西加起来不？我都一万多了就只有纸！
那个空调什么都没送，也是买了1万4千多！索尼电视机那也是买了一万多什么也没送！ 到底有什么送？

星城小妖

我买了松下的波轮洗衣机  也没有送东西的

bluesea

补充问题：我就买了西门子KA62NV40TI，还花100元买了一张券，说拿票时，退300元现金。
请问团长：这个之前团购协议里有吗？能兑现吧？！